에어비앤비의 두 얼굴, 신뢰는 어떻게 잠식되는가
'여행은 살아보는 거야.' 에어비앤비는 이 슬로건으로 전 세계 여행의 패러다임을 바꿨다. 낯선 도시에서 현지인처럼 머무는 경험을 약속했고, 이는 에어비앤비를 공유경제의 상징으로 만들었다. 그러나 화려한 성장 뒤편에서는 사용자들의 배신감이 쌓이며 '신뢰의 결손'이라는 균열이 생겨나고 있다. 이 기사는 혁신 아이콘이 어떻게 사용자의 믿음을 잃어가고 있는지, 그 구조적 문제를 추적한다. 또한 10년간의 회색지대를 벗어나 제도권에 진입한 한국 시장의 현실을 통해 에어비앤비의 딜레마를 파헤친다.