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[번역] AI 신뢰 격차(The AI Trust Gap)

Expedia Group의 최신 리포트 "AI 신뢰 격차(The AI Trust Gap): 여행객이 여전히 기존 브랜드에 의존하는 이유"를 소개합니다. AI의 등장이 현시점에 소비자에게 어떻게 인식되고 있는지를 잘 보여주는 결과라 번역해 보았습니다.

여행업계

올마이투어, 디지털 트윈 그리고 프로젝트 탈로스

스타트업 동네에는 "투자자가 듣고 싶어 하는 이야기를 팔라"는 격언이 있습니다. 지난번엔 트립비토즈의 카멜레온 같은 모습을 이야기 했었죠. 여행 스타트업 동네에서 VC가 혹할만한 업계의 유행어를 보도자료로 배포하는 경우가 종종 있는데 그럴 때마다 이게 정말 말이 되는 것인지, 비즈니스를 정말 하겠다는 것인지 다시 한번 보게 되더군요. 이번에 등장한 새로운 단어는 디지털 트윈입니다.

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AI-first 호텔 기업을 만들자

AI-First Hotel Company 라는 아주 매력적인 단어를 보스턴 컨설팅 그룹(BCG)에서 꺼내들었습니다. 2026년 3월 발간된 보고서를 통해서 숙박 업계가 직면한 인력 부족과 수익성 악화 등의 과제를 해결하기 위해, 기업이 단순한 기술 도입을 넘어 'AI 우선(AI-first)' 기업으로 거듭나야 한다고 주장합니다. 가볍게 둘러보시죠.

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여행업의 AI Native 전환, 아직은 공사중

요즘 어딜 가나 '에이전틱(Agentic)'이 화두입니다. 하지만 이번 ITB Berlin 세션에서 드러난 거물들(Google, Booking.com, Sabre, Skyscanner)의 속내는 조금 더 복잡합니다. 대담을 관통하는 결론은 "기술은 준비되었으나, 신뢰와 인프라는 아직 공사 중"

LLM

LLM에게 여행산업 분석을 시켜보자.

ChatGPT나 Google Gemini 에게 여행산업을 분석시키기 위해서 TravelBizTalk 는 어떻게 물어볼까요? Travelbiztalk의 페르소나 샘플을 공유합니다.

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Web of One, 초 개인화의 미래

Travel Tech 기업 TravelAI의 CEO 존 리오티에(John Lyotier)가 포커스와이어(PhocusWire) 스튜디오에서 진행한 인터뷰 내용을 통해 여행 산업의 미래인 '초개인화(Hyper-personalization)'와 AI 시대의 새로운 비즈니스 전략에 대해 심도 깊은 통찰을 이야기 했습니다. 가볍게 정리했습니다.

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AI 시대를 맞이하는 Booking.com

최근 Phocuswright 컨퍼런스에서 부킹홀딩스(Booking Holdings)의 최고전략책임자(CSO) 롭 랜섬(Rob Ransom)이 밝힌 Booking.com의 AI 시대 전략은 꽤 흥미롭습니다. 생성형 AI가 가져올 파괴적 혁신 속에서 Booking.com이 그리는 '다음 시대(Next Era)'의 승리 방정식

다이나믹패키지

여행사가 사라진다? 아니요, 이제 AI가 당신의 '전용 여행사'가 됩니다

당신의 여행 준비, 왜 항상 피곤할까요? 현대인은 여행 계획에 평균 18시간을 쓴다고 합니다. 최저가 항공과 호텔을 찾아 헤매던 '검색의 시대'는 이제 끝났습니다. 2025년의 여행은 내가 찾는 것이 아니라, AI 에이전트가 나를 위해 '생성'하는 것입니다. 공급자의 숨겨진 재고를 찾아내 파격적인 가격을 제시하고, 내 취향을 완벽히 저격하는 '완성형 패키지'를 제안하는 AI 비서의 등장. 여행의 문법을 송두리째 바꿀 이 거대한 변화를 지금 만나보세요.

용어사전

BTMS? OBT?

비즈니스 여행, 출장의 관리는 기업의 효율성 향상과 규정 준수라는 틀안에서 복잡한 출장 예약을 쉽고 빠르게 처리하게 해주는 핵심 도구가 필수적입니다. 해외에서는 통상 OBT(Online Booking Tool)라고 하고, 우리는 일반적으로 BTMS(Business Travel Management System)라고 부릅니다.

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[시험방송] 생성형 AI가 바꿀 여행업계의 미래

TravelBizTalk 특집 테스트 ! 팟캐스트 시험방송입니다. 별로 재미 없는 내용이지만 즐겨주시기 바랍니다.

번역

생성형 AI 플랫폼 개인화의 대가? (번역)

phocuswire에서 AI 시대를 준비하면서 생각해야 할 내용을 소개했습니다. 한번 읽어볼 가치가 있는 것 같아서 정리-약간의 의역을 해 보았습니다. 원제는 "Generative AI platform personalization: At what cost?" 입니다.

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여행 산업의 미래: AI는 OTA를 대체할까, 아니면 파트너가 될까? (번역)

AI가 여행산업에 어떤 영향을 끼칠지, 특히 일자리를 가져가게 되지 않을지 궁금해 지는 시대입니다. 특히 검색이라는 관점에서 AI서비스가 OTA의 역할 일부를 대체하게 되지 않을까? 이제는 OTA가 아니라 AI에 투자해야 하는 시기가 아닐까 생각하는 사람들이 늘고 있습니다.