스타트업
화려한 여행 앱은 죽었다: 이제 '돈맥(Money Flow)'을 뚫는 자들만 살아남는다
지난 10년, 여행 산업은 거대한 '앱의 시대'를 건너왔습니다. 스마트폰 화면 속 예쁜 UI, 최저가 항공권 알림, 감성적인 숙소 사진들... 투자자들은 "일단 유저부터 모아와! 수익 모델은 나중에!"라고 외쳤고, 스타트업들은 적자를 감수하며 덩치를 불렸습니다.
Demian
의료관광
K-의료관광 117만 명 시대, ‘숫자’ 이면에 드러난 신뢰의 균열
최근 야놀자 리서치에서 발간한 K-의료관광 리포트는 한국 의료관광 산업이 어떤 속도로 성장하고 있는지를 명확하게 보여준다. 특히 2024년 외국인 환자 수가 117만 명을 돌파하며 팬데믹 이전 최고치의 두 배를 넘어섰다는 점은, K-컬처와 한국 의료 기술의 결합이 만들어낸 놀라운 성과다.
인바운드
'신원 불상자'가 된 관광객: KBO 티켓 예매 처절한 실패 소설
이것은 KBO 야구 티켓을 구하려던 한 외국인 관광객의 처절한 실패기입니다. 그는 돈과 열정이 있었지만 , 거대한 '디지털 성채' 앞에서 '신원 불상자' 로 분류되어 좌절합니다. 오늘은 이 딱딱한 '디지털 장벽' 의 문제를, 한 편의 그럴싸한 소설로 풀어보려 합니다. 이 보이지 않는 벽의 정체, 함께 파헤쳐 보시죠.
MICE
여행업의 미래, 'MICE'에 달려있다: 단순 알선에서 '경험 설계자'로
"MICE 산업." 이 단어를 들으면 무엇이 떠오르시나요? 아마도 거대한 컨벤션 센터, 딱딱한 정장을 입은 사람들, 지루한 기업 회의 같은 이미지가 먼저 떠오를지 모릅니다. '굴뚝 없는 황금 산업'이라는 화려한 수식어가 따라붙지만, 솔직히 여행업을 하는 많은 분에게 MICE는 그저 '까다롭고 복잡한 대형 단체 손님' 정도로 여겨지진 않았나요?
여행경보
캄보디아 위기 해부: 지정학적 위험 심층 분석과 대한민국 여행 산업을 위한 새로운 로드맵
최근 캄보디아에서 불거진 일련의 사태는 단순히 치안이 무너진 표면적인 문제를 넘어섭니다. 이는 조직화된 범죄 산업과 지정학적 위험이 뒤섞인 복합적이고 중층적인 위기임을 시사합니다. 언론이 비추지 못한 이면을 깊이 파고들어, 현재의 위협 구조를 알아보겠습니다. 특히, 강제 노동을 노리는 표적형 조직범죄와 일반 관광객이 마주하는 일상적인 안보 환경 사이에 어떤 본질적인 차이가 있는지 규명하고자 합니다.
여행업계
불꽃놀이인가, 시스템 변화인가? 중국 무비자 정책이 던진 질문
“드디어 올 것이 왔습니다. 정말 올 것이.” 한국 정부가 중국 단체 관광객(3인 이상)에게 한시적 무비자 입국(2025년 9월 29일~2026년 6월 30일)을 허용한 날, 인바운드 업계 현장에서 나왔던 말입니다. 코로나19 이후 길었던 침묵, 그리고 2017년 사드(THAAD) 배치 이후 굳게 닫혔던 한한령(限韓令)의 긴 문이 마침내 열리는 듯한 드라마틱한 순간이었죠.
KATA
회원은 외면, 정부만 바라보는 협회: KATA의 위기 해부
한국여행업협회(KATA)는 1991년에 설립됐다. 협회의 목적은 두 가지였다. 여행자 서비스 품질을 높이는 공익적 가치, 그리고 회원사 권익을 지키는 사익적 가치다. 처음부터 두 목표는 충돌할 여지가 있었다. 협회는 정부와 업계의 가교를 자처했지만, 시간이 흐르며 그 역할에 대한 논란이 커졌다.
여기어때
여행업계의 데자뷔, 여기어때의 '스타 가이드' 마케팅을 보며
요즘 온라인 여행 플랫폼(OTA)인 여기어때가 패키지 여행 시장에 당당하게 진출하며 내세운 '스타 가이드 동행' 마케팅이 화제입니다. 고객 만족도가 높은 가이드를 엄선해 특별한 여행 경험을 선사하겠다는 야심 찬 포부는 언뜻 보면 그럴싸합니다. 그런데 말입니다. 어디서 많이 보던 풍경이죠? 마치 낡은 옷을 꺼내 '빈티지'라 부르는 것처럼, 여행업계 관계자들에겐 이 마케팅이 과거의 실패를 그대로 재연하는 웃픈 '데자뷔'처럼 느껴집니다.
여행업계
GPT에게 물어본 관광(여행/항공) 주가 전망 이야기
뭐든지 다 알려주는 AI. 과연 주식 전망은 잘 할까?
여행신문
여행 업계, '업계지'는 더 이상 필요 없는가?
여행 업계 기자 여러분, 지금 거울을 한 번 보십시오. 여러분의 기사는 누구를 향해 쓰여지고 있습니까? 독자들입니까, 아니면 광고주들입니까? 한때는 업계의 나침반이라 불렸던 업계지가 이제는 '업계의 찌라시'로 전락했다는 혹독한 비판을 듣고 있습니다. 왜 이런 소리를 듣는지, 그 뼈아픈 현실을 직시해야만 합니다.
TASF
항공권 취소 수수료의 숨은 덫, '발권대행수수료'에 대한 법적 고찰
여행의 설렘을 안고 항공권을 결제했다가, 피치 못할 사정으로 취소 버튼을 누른 경험은 누구에게나 있을 수 있다. 그런데 환불 내역서를 받아들었을 때, 항공사 위약금과는 별개로 ‘발권대행수수료(TASF)’라는 낯선 명목의 금액이 공제되어 고개를 갸우뚱하게 만든다. 이 해묵은 논쟁의 본질을, 양측의 주장을 정면으로 마주하며 파헤쳐 본다.
홈쇼핑
독배(毒杯)를 든 여행사, 홈쇼핑이라는 달콤한 지옥
요즘 TV 채널을 무심코 돌리다가 문득 서늘해질 때가 있다. 쇼호스트의 힘찬 멘트, 화사한 조명 아래 여행지를 환하게 소개하는 여행사 직원들의 미소. 그 얼굴 뒤에 무슨 마음이 숨어 있을까. 아마 속은 새까맣게 타들어갈 것이다. 나는 안다. 저 1시간짜리 ‘웃음’을 위해 지불한 1억 원의 무게를.