용어사전
Bedbank? Wholesaler? Supplier?
Bedbank라는 단어는 꽤 생소합니다. 매우 쉬운 단어의 조합이지만 잘 쓰지 않는 단어죠. Wholesaler, Supplier라고도 불리는 베드뱅크의 정의와 비즈니스 구조, 역사, 여행업에서 그들만의 독특한 역할에 대해서 정리하였습니다.
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BTMS? OBT?
비즈니스 여행, 출장의 관리는 기업의 효율성 향상과 규정 준수라는 틀안에서 복잡한 출장 예약을 쉽고 빠르게 처리하게 해주는 핵심 도구가 필수적입니다. 해외에서는 통상 OBT(Online Booking Tool)라고 하고, 우리는 일반적으로 BTMS(Business Travel Management System)라고 부릅니다.
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DMC(목적지관리회사, Destination Management Company)
여행 산업의 핵심 주체 중 하나인 목적지 관리 회사(Destination Management Company, DMC)에 대해 정의, 역사적 배경, 제공 서비스, 그리고 여행사 및 호텔을 비롯한 다양한 여행 전문가들에게 DMC가 제공하는 전문화된 서비스의 이점을 소개한다. 우리는 DMC 보다는 랜드가 더 익숙하긴 하지만 말이다.
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TMC (출장관리회사, Travel Management Company)
기업 출장은 현대 기업 성장의 불가결 요소이며, 그 관리가 점차 복잡해지고 있습니다. 기업 출장 서비스 분야에서 등장하는 여행 관리 회사(TMC)와 기업 출장 관리 여행사(CTA)의 주요 차이점을 정리해 보았습니다. 국내에서는 아직 TMC라는 단어는 익숙한 단어가 아니라서 소개합니다.
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다이나믹 패키지 (Dynamic Packaging)
"다이나믹 패키지"는 많이 들어보셔서 아실 겁니다. 그런데 국제적으로 공식적인 명칭은 다이나믹 패키징 (Dynamic Packaging) 이라고 합니다. 워낙 패키지 라는 단어에 익숙한 국내에서는 패지키의 반대 의미로 "다이나믹 패키지" 라고 부르기 때문입니다.
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임베디드 방식 vs 화이트 라벨 방식, 도대체 뭐가 다를까요?
이 글은 여행산업과는 관계가 아주 약간, 아니 없을 수도 있는 순전히 필자의 최근 관심사를 가지고 조사한 내용을 기록한 내용입니다.
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GDS (Global Distribution System)
업계에 있으면 누구나 알지만 자세히는 모르는 GDS에 관해서 정리했습니다. GDS는 이미 대명사가 되어서 함부로 쓸 수 있는 단어가 아니게 되었네요.
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채널 매니저 시스템 (CMS)
온라인 여행 서비스들이 활성화 되면서 호텔과 온라인 여행사 간의 연결이 복잡해지는 상황에서 등장한 CMS. 채널 매니저 시스템이 무엇인지 짧게 정리해 보았습니다.
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SITI, SOTO? 항공권 판매와 발권
SOTO 티켓? SITI 티켓 등 항공권의 판매/발권 국가에 따른 용어를 정리해 보았습니다. 일반 여행업에서는 딱히 중요한 이야기가 아닙니다. 다만 최근 몇몇 OTA의 경쟁력의 한 부분으로 이야기 되고 있기도 합니다. 딱히 재미도 없고 그냥 참고용 자료입니다.
호텔
호텔 직접 예약, Direct Booking
최근 여러가지로 이슈가 되고 있는 Hotel Direct Booking에 대해서 가볍게 정리해 보았습니다. 시장에서 핫한 이슈이다 보니 자료는 많은데 정리된 자료가 많지 않더군요.
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PNR (Passenger Name Record)
여행산업에서 PNR 이라는 단어는 굉장히 쉽게 접할 수 있는 단어인데 실제로 어떤 내용인지를 알고 사용하는 경우가 많지 않죠. 간략하게 PNR과 PNR No.를 정리해 보았습니다. 딱히 재미 없는 그냥 참고용 자료입니다. 지속적으로 업데이트 예정입니다.
VCC
가상 신용 카드 - VCC
가상신용카드 VCC에 대해서 정리해 보았습니다. 일반적인 상황에서는 해외 도용 대비용 1회용 카드번호 서비스로 알고 계시겠지만 여행업에서는 꽤 다양한 분야에 사용됩니다. 딱히 재미도 없고 그냥 참고용 자료입니다. 지속적으로 업데이트 예정입니다.