동남아 No 1. OTA Traveloka 한국 진출

중국 1위 OTA인 Ctrip이 Trip.com이라는 이름으로 글로벌 OTA가 되기 위해 각 국가별로 직접 진출 전략을 펼치듯 명실상부 동남아시아 1위 OTA 트래블로카(traveloka.com)가 한국에 직접 진출했습니다.

동남아 No 1. OTA Traveloka 한국 진출

동남아시아 No. 1 OTA

아시겠지만 동남아시아의 최대 OTA는 사실 Agoda 입니다. Booking Holdings에 인수되기 전 아고다는 싱가포르를 본사로 실제로는 태국에서 비즈니스를 운영한 동남아시아 OTA죠. 하지만 아고다를 이제 동남아시아 OTA라고 부르기에는 무리가 있습니다. 당당한 글로벌 플레이어죠. 그렇다면 아고다를 제외하면 어떤 OTA가 시장에 있을까요?

어느 나라 서비스인지 이제는 정체성이 애매해진 글로벌 서비스 아고다

아고다를 제외한다면 NO.1 플레이어는 Traveloka.com 라고 이야기 할 수 있겠네요. 트래블로카는 동남아시아 시장에 대한 철저한 현지화와 모바일 중심 전략, 빠른 속도와 파격 할인 등 공격적인 시장 진입으로 대부분의 동남아시아 국가에서 1위 플레이어가 되고 있습니다. 당연히 본사가 있는 인도네시아에서는 2위인 tiket.com과 격차가 계속 벌어지고 있습니다.

숙박유통기술제공업체 STAAH의 2024년 Top Onine Channel, 트래블로카가 4위에 랭크되어 있습니다.
STAAH Unveils The Top Online Booking Channels Of 2024 Across The Globe Featured
Reaffirming the value of having a diversified hotel distribution strategy, the lists of the top-performing booking channels for different regions feature a
tiket.com은 blibli.com과 합병하여 더욱 큰 회사가 되었습니다.

트래블로카 한국 진출

트래블로카가 공식적으로 한국어를 지원하면서 한국 진출하였습니다. 아직 비어 있는 부분이 보이긴 합니다. 하지만 거의 대부분의 서비스를 한국어로 제공하고 있습니다.

Traveloka - 동남아시아 최고의 여행 플랫폼
세상을 탐험하고 나만의 방식으로 인생을 살아보세요. 호텔, 항공편, 버스, 기차, 관광명소를 위한 최적의 가격입니다. 나만의 완벽한 여행을 계획해 보세요.

제목부터 동남아시아 최고의 여행 플랫폼이죠.

그다지 어색해 보이지 않는 트래블로카 한국어 서비스 아직 일부서비스만 한국어로 제공됩니다.

놀랍게도 일부 항공사의 국내선 항공권도 제공하고 있습니다.

그래서 조금 찾아보았습니다. 과연 한국에 사무실만 낸 것인지 법인을 설립한 것인지...

서울스퀘어의 wework를 기반으로 유한회사를 설립한 것으로 확인할 수 있었습니다. (두둥!)

OTA의 한국 지사, 그 역할은?

일반적으로 글로벌 OTA의 한국지사의 설립은 여러가지 역할을 하게 됩니다만 대략적으로 아래 내용을 부분적으로 지원하기 마련이죠.

  • 현지 결제 수단 지원
  • 콜센터
  • 상품 소싱
  • 마케팅

대부분의 경우 첫 진입 시에는 상품 소싱의 역할을 우선으로 하고 현지화를 일부 진행한 후 마케팅을 외주로 진행하다가 내재화 하는 것을 1 단계로 보면 될 것 같습니다.

2단계로 현지 결제 수단 지원, 콜센터 운영을 진행하게 되죠.

이제까지 한국에 진출한 글로벌 OTA들은 대부분 이렇게 운영하지 않았나 생각됩니다.

하지만 Traveloka의 경우에는 뭔가 특이점이 보입니다.

트래블로카 한국 지사

최근 Linkedin 에서 트래블로카 한국 매니저로 보이는 분의 포스팅이 꽤 화끈하게 등장해서 많은 분들을 놀라게 했죠.

#hiring #jobopportunity #travelokakorea #traveloka #marketing #partnership | Hanna Sim
🚨 We’re hiring at Traveloka Korea! 🚨 We’re building something exciting here at Traveloka Korea, and currently #hiring for several key roles in our Marketing department. If you're passionate about travel and marketing, we’d love to hear from you! 1. Head of Marketing: https://lnkd.in/gXd8-_UW 2. Performance Marketing Manager: https://lnkd.in/gKQwH6md 3. Senior Associate Performance Marketing Manager: https://lnkd.in/gXzTnfhe 4. Affiliate Marketing Manager: https://lnkd.in/gNVvHRnZ 5. SEO Manager: https://lnkd.in/gkYMJsaU 6. Partnership Manager: https://lnkd.in/g8gx7JZh If you’re curious about any of the roles or just want to chat, feel free to DM me! Join us and help shape the future of travel at Traveloka Korea 🌏 #JobOpportunity #TravelokaKorea #Traveloka #Marketing #Partnership

주요 마케팅 담당자들의 채용공고를 공개하고 공식적으로 채용에 나선 모양입니다. 이로서 트래블로카는 한국 내에서 마케팅을 본격적으로 하겠다는 선언을 한 것과 같은 상황입니다.

그리고 지사 설립 정보와는 달리 근무지는 강남이라고 하는군요. 국문 서비스 하단에 주소가 공개되어 있습니다.

  • 사업자등록번호: 291-86-03397
  • 대표자명: 안정우
  • 영업소 소재지 주소: 서울 강남구 테헤란로 431, 5층 008호
  • 이메일: cs@traveloka.com
  • 통신판매업신고번호: 제 2024-서울중구-2034 호

저 링크드인 포스트에는 공유되지 않은 포지션으로 항공 관련 채용 공고가 하나 더 보입니다. 이 글을 공개한 이후 새로운 포지션이 또 등록되었습니다!

Traveloka hiring Strategy, Growth Manager - Flight Demand in Seoul, South Korea | LinkedIn
Posted 8:44:27 AM. It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!‎‎Job…See this and similar jobs on LinkedIn.
Traveloka hiring Associate Director, Commercial Airlines, Korea in Seoul, South Korea | LinkedIn
Posted 3:15:41 AM. It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!‎‎Job…See this and similar jobs on LinkedIn.

linkedin 을 통해 계속 새로운 구인 공고가 등록되고 있습니다.

그럼 마케팅만 하는 곳인가 하면 그것도 아닙니다. 최근의 뉴스를 보신다면 소싱도 열심히 하는 것으로 보입니다.

Traveloka Partners with LOTTE HOTELS & RESORTS: Unlock Exclusive Deals with South Korea’s Largest Hotel Group
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그래서요?

일단은 한국에서 어떤 마케팅 활동을 펼칠지 알 수는 없습니다. 하지만 당장 동남아시아를 주요 목적지로 하는 국내 여행사들에게는 꽤 큰 경쟁 상대가 되지 않을까 생각됩니다. 각 국가로 가는 항공편만이 아니라 다양한 숙박 상품과 함께 각국의 국내선을 구매할 수 있는 채널이 갑자기 등장하게 된 상황입니다.

워낙 할인 경쟁에 강한 서비스라서 ... 사실 국내 여행사 보단 트립닷컴이 더 긴장하고 있을지도 모르겠습니다. 내년엔 BSP 실적에 트래블로카가 등장할까요?